Daarom de Financiële Zorgcoach

Ontmoet de Financiële Zorgcoach

Uw coach om langer zelfstandig te bankieren

Daarom de Financiële Zorgcoach

  • Een service om langer zelfstandig te bankieren
  • Gratis ondersteuning voor mensen die minder mobiel zijn
  • Persoonlijk contact via telefoon, webcam of huisbezoek

De Financiële Zorgcoach

Heeft u hulp nodig bij het deblokkeren van uw betaalpas? Vraagt u zich af hoe u iemand machtigt? Of wilt u weten hoe Internet Bankieren eigenlijk werkt? De Financiële Zorgcoach helpt u met uw bankzaken. Deze service is speciaal voor klanten van ABN AMRO die niet zo mobiel zijn, maar wél hun zaken goed geregeld willen hebben. Ook is de coach uw schakel bij de bank. Handig als u een vraag heeft over uw hypotheek of pensioen. Persoonlijke zorg voor uw persoonlijke situatie, daar kunt u op rekenen.

Hoe werkt het?

Als u hulp wilt krijgen van de Financiële Zorgcoach, klik dan op ‘Maak een afspraak’. Wij nemen binnen 48 uur contact met u op. We bekijken dan samen hoe we u het best helpen. Telefonisch, via Beeldbankieren of door bij u langs te komen. In elk geval neemt de coach de tijd voor u. Deze service is helemaal gratis en u zit nergens aan vast.

U kunt ook een oudere helpen door een afspraak voor hem of haar te maken. 

Meer informatie en voorwaarden

Voor wie?

Voor klanten van ABN AMRO die slecht ter been of invalide zijn, te maken hebben met ouderdom, dementie of een sterfgeval. Maar ook voor kinderen of begeleiders die graag iemand willen helpen met aanmelden voor de Financiële Zorgcoach.

Waarmee helpt de coach?

De Financiële Zorgcoach helpt u met uw dagelijkse bankzaken. Denk aan het op orde brengen van rekeningen of het aanvragen van een machtiging. Ook laten we u graag zien hoe Internet Bankieren en Mobiel Bankieren werkt. Daarnaast zijn we uw schakel bij de bank. Dus voor advies over uw hypotheek of pensioen, bent u bij de Financiële Zorgcoach aan het juiste adres.

Komt de zorgcoach thuis langs?

De Financiële Zorgcoach bezoekt huishoudens in heel Nederland. Toch is een huisbezoek niet altijd nodig. Soms is een telefoongesprek voldoende. We bekijken samen hoe we u het best van dienst zijn.

Hoewel zowel mannen als vrouwen de rol van Financiële Zorgcoach hebben, zijn de meeste zorgcoaches vrouwen. Vooraf weet u met wie u een afspraak heeft. Wanneer de Financiële Zorgcoach op huisbezoek komt, kunt u deze herkennen aan de bedrijfskleding van ABN AMRO. U kunt de zorgcoach eventueel vragen zich te legitimeren. 

Wat is Beeldbankieren?

Voor eenvoudigere zaken hoeft de Financiële Zorgcoach niet altijd bij u langs te komen. Via videobellen, oftewel Beeldbankieren heeft u snel en eenvoudig contact met een adviseur wanneer het u uitkomt. Voor Beeldbankieren heeft u een pc, tablet of smartphone nodig. Bekijk de instructies voor Bankieren.

Nabestaanden en erfgenamen

Nabestaanden en erfgenamen moeten in korte tijd veel regelen. De Financiële Zorgcoach handelt de bankzaken van de overledene met zorg en aandacht af. Ook biedt de coach hulp bij het aanvragen van een machtiging of het melden van een overlijden.

Veilig bankieren

ABN AMRO doet er alles aan om u zo veilig mogelijk te laten bankieren. Zelf kunt u natuurlijk ook maatregelen nemen. En daar helpen wij u graag mee. Lees hoe u fraude herkent en voorkomt, wat wij doen voor veilig betalingsverkeer en wat u zelf kunt doen. 

Meer informatie over veilig online bankieren

Kosten

Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van deze service. Hulp van de Financiële Zorgcoach is dus helemaal gratis.

Meer informatie en voorwaarden

Voor klanten van ABN AMRO die slecht ter been of invalide zijn, te maken hebben met ouderdom, dementie of een sterfgeval. Maar ook voor kinderen of begeleiders die graag iemand willen helpen met aanmelden voor de Financiële Zorgcoach.

De Financiële Zorgcoach helpt u met uw dagelijkse bankzaken. Denk aan het op orde brengen van rekeningen of het aanvragen van een machtiging. Ook laten we u graag zien hoe Internet Bankieren en Mobiel Bankieren werkt. Daarnaast zijn we uw schakel bij de bank. Dus voor advies over uw hypotheek of pensioen, bent u bij de Financiële Zorgcoach aan het juiste adres.

De Financiële Zorgcoach bezoekt huishoudens in heel Nederland. Toch is een huisbezoek niet altijd nodig. Soms is een telefoongesprek voldoende. We bekijken samen hoe we u het best van dienst zijn.

Hoewel zowel mannen als vrouwen de rol van Financiële Zorgcoach hebben, zijn de meeste zorgcoaches vrouwen. Vooraf weet u met wie u een afspraak heeft. Wanneer de Financiële Zorgcoach op huisbezoek komt, kunt u deze herkennen aan de bedrijfskleding van ABN AMRO. U kunt de zorgcoach eventueel vragen zich te legitimeren. 

Voor eenvoudigere zaken hoeft de Financiële Zorgcoach niet altijd bij u langs te komen. Via videobellen, oftewel Beeldbankieren heeft u snel en eenvoudig contact met een adviseur wanneer het u uitkomt. Voor Beeldbankieren heeft u een pc, tablet of smartphone nodig. Bekijk de instructies voor Bankieren.

Nabestaanden en erfgenamen moeten in korte tijd veel regelen. De Financiële Zorgcoach handelt de bankzaken van de overledene met zorg en aandacht af. Ook biedt de coach hulp bij het aanvragen van een machtiging of het melden van een overlijden.

ABN AMRO doet er alles aan om u zo veilig mogelijk te laten bankieren. Zelf kunt u natuurlijk ook maatregelen nemen. En daar helpen wij u graag mee. Lees hoe u fraude herkent en voorkomt, wat wij doen voor veilig betalingsverkeer en wat u zelf kunt doen. 

Meer informatie over veilig online bankieren

Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van deze service. Hulp van de Financiële Zorgcoach is dus helemaal gratis.

Draai naar digitaal

Heeft u behoefte aan begeleiding bij Internet Bankieren of Mobiel Bankieren? Of wilt u op de hoogte gebracht worden van onze nieuwe digitale diensten, en ermee leren werken? ABN AMRO organiseert regelmatig lokale bijeenkomsten voor seniore klanten.

Beeldbankieren

We sluiten steeds meer bankkantoren. We beseffen dat dat voor sommige mensen helemaal niet fijn is. Daarom kunt u bij ABN AMRO gebruikmaken van Beeldbankieren. Beeldbankieren is een online videogesprek met een adviseur, via uw computer, tablet of mobiele telefoon.

Voor elke situatie een persoonlijke oplossing, dankzij de Financiële Zorgcoach

Wil Evers, Grave

Als de vrouw van Wil Evers Alzheimer krijgt, heeft dat persoonlijke en financiële gevolgen.

Hiske Rijkes, Amstelveen

Toen haar man Bert overleed aan een hartinfarct was dat niet alleen een emotionele klap voor Hiske Rijkes.

Heidi van Vuuren, Nijmegen

Jarenlang hielp Heidi in het huishouden bij haar oude moeder en in het studentenhuis van haar oudste zoon, totdat zij de zorg uit handen moest geven.