Naar de navigatie Naar de inhoud

Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u de Mobiel Bankieren app niet meer wil of kunt gebruiken. Lees hieronder wat u dan moet doen.

 

Is uw toestel kwijt, gestolen of gebruikt u uw toestel niet meer?

U moet de registratie van uw toestel verwijderen als u uw toestel niet meer heeft of niet meer gebruikt. Zo voorkomt u mogelijk misbruik. Gebruikt u hetzelfde toestel samen met iemand anders? Hef dan allebei de registratie op. Dit doet u zo:
  • Via de app. Ga naar 'Beheer'>'App'> 'Toestelregistraties'. 
  • Via Internet Bankieren. Ga naar 'Beheer' > 'Geregistreerde mobiele toestellen'. 
  • Via een adviseur. Bel 0900 - 00 24 (gebruikelijke belkosten), kies in het menu 'Internet Bankieren' en laat de toestelregistratie verwijderen.
Als u de Stand-By Service heeft, kunt u ook via de Stand-By Service de registratie van het toestel laten opheffen of de identificatiecode laten blokkeren. Bel dan het alarmnummer 0900 - 97 97 (gebruikelijke kosten). Vanuit het buitenland belt u naar +31 20 651 59 27 (collect call mogelijk) 

 

Mobiel Bankieren app geblokkeerd?

Is de Mobiel Bankieren app op uw toestel geblokkeerd? Hef de blokkering op door u opnieuw te registeren. Hiervoor heeft u de e.dentifier nodig. Bij 'Waarom is mijn identificatiecode geblokkeerd?' leest u waarom uw identificatiecode geblokkeerd kan zijn.

Mobiel Bankieren app verwijderen

Wilt u de Mobiel Bankieren app niet meer gebruiken en verwijderen? Verwijder de app van uw smartphone of tablet (via de instellingen op uw toestel).

Hulp nodig? 
U kunt ons 24/7 bereiken.

Bel met onze medewerkers

Uw Financieel Jaaroverzicht

Het jaaroverzicht voor uw belastingaangifte

Het financieel jaarovericht voor uw belastingaangifte

Uw Financieel Jaaroverzicht over 2016 zetten wij tussen eind januari en eind februari voor u klaar in Internet Bankieren. U krijgt een Bankmail zodra u dit overzicht kunt downloaden.

Blijf op de hoogte via

  • Volg ons via Facebook
  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube
  • Nieuwsbrief