Naar de navigatie Naar de inhoud

Zo werkt Retourpinnen

Retourpinnen is eigenlijk een omgekeerde pinbetaling via de betaalautomaat. De winkelier stort het bedrag dat u eerder heeft betaald via uw betaalpas terug op uw bankrekening. Retourpinnen kan nog niet bij alle winkeliers. Hieronder leest u hoe het werkt. Meer over Retourpinnen.

Neem uw pinbon mee ter controle

De winkelier controleert of u de oorspronkelijke betaling met uw betaalpas heeft afgerekend. Hiervoor heeft hij de oorspronkelijke pinbon van de aankoop nodig.

Stop uw pas in de betaalautomaat

  • Op de betaalautomaat leest u de tekst 'teruggave' of 'terugbetaling'.
  • Daarna ziet u de tekst '€ [bedrag] OK?'.
  • Klik op 'OK' om het retourpinnen te bevestigen. U hoeft geen pincode in te voeren.
  • U leest op de betaalautomaat dat het retourpinnen gelukt is.
  • De betaalautomaat drukt een retourpinbon af.

De winkelier ondertekent uw retourpinbon

Dit is de bevestiging dat het retourbedrag naar u onderweg is.

Hulp nodig? 
U kunt ons 24/7 bereiken.

Bel met onze medewerkers

Weet u precies wat u besteedt?

Meer controle op uw geld met Grip

Met Grip weet je precies wat je per maand aan koffie uitgeeft

Een kop koffie to go, een lunch in de stad of een extra zak chips in uw boodschappenmand. Naast uw vaste lasten kunnen de kosten van kleine uitgaven snel oplopen. Met de Grip app weet u precies waar uw geld naartoe gaat en houdt u de controle.