Naar de navigatie Naar de inhoud

Zo werkt Retourpinnen

Retourpinnen is eigenlijk een omgekeerde pinbetaling via de betaalautomaat. De winkelier stort het bedrag dat u eerder heeft betaald via uw betaalpas terug op uw bankrekening. Retourpinnen kan nog niet bij alle winkeliers. Hieronder leest u hoe het werkt. Meer over Retourpinnen.

Neem uw pinbon mee ter controle

De winkelier controleert of u de oorspronkelijke betaling met uw betaalpas heeft afgerekend. Hiervoor heeft hij de oorspronkelijke pinbon van de aankoop nodig.

Stop uw pas in de betaalautomaat

  • Op de betaalautomaat leest u de tekst 'teruggave' of 'terugbetaling'.
  • Daarna ziet u de tekst '€ [bedrag] OK?'.
  • Klik op 'OK' om het retourpinnen te bevestigen. U hoeft geen pincode in te voeren.
  • U leest op de betaalautomaat dat het retourpinnen gelukt is.
  • De betaalautomaat drukt een retourpinbon af.

De winkelier ondertekent uw retourpinbon

Dit is de bevestiging dat het retourbedrag naar u onderweg is.

Hulp nodig? 
U kunt ons 24/7 bereiken.

Bel met onze medewerkers

Weet waar uw geld blijft

Met de Grip-app meer grip op uw geld

Weet waar uw geld blijft

Met Grip weet u precies waar u uw geld aan uitgeeft. Deze app zet al uw inkomsten en uitgaven in categorieën. Handig, zo ziet u meteen wat er elke maand opgaat aan bijvoorbeeld boodschappen.

Blijf op de hoogte via

  • Volg ons via Facebook
  • Volg ons via Twitter
  • Volg ons via Linkedin
  • Volg ons via YouTube
  • Nieuwsbrief