Inloggen in Internet Bankieren
Inloggen? Dit kan met de groene knop rechtsboven
Zo logt u in met een QR-code
Ga naar Internet Bankieren
Klik op de inlogknop. Deze vindt u rechtsboven op al onze webpagina's.
Open de ABN AMRO app
Pak uw telefoon erbij en open de ABN AMRO app. Tik linksboven op de QR-scanner.
Scan de QR-code
Richt uw telefoon op de QR-code op het scherm van uw computer of tablet, en volg de aanwijzingen in de app.
Meer oplossingen
Ik zie geen inlogknop
Inloggen kan op al onze webpagina's met de gele knop rechtsboven. Als je een pagina hebt bekeken, kan het zijn dat de gele inlog-knop buiten beeld is geraakt. Zo vindt je hem terug:
- Klik ergens in de pagina
- Ga omhoog met de pijltjes of met de Pagedown-toets
- Of druk de toetsen Ctrl+home tegelijk in
- Klik op de gele inlog-knop
Zie je de knop nog steeds niet? Probeer de volgende oplossing of log hier in.
Ik zie een foutmelding op de computer
Dat is vervelend. Gelukkig kan je het meestal zelf oplossen.
| Foutmelding | Oplossing |
|---|---|
| Met het ingevulde rekeningnummer en pasnummer heb je geen toegang tot Internet Bankieren | Controleer het volgende:
Verschijnt na controle nog steeds de melding? Neem dan contact met ons op. Onze medewerkers gaan na waarom je pas is geblokkeerd. |
| Melding die begint met 'MESSAGE_SEC' of 'MESSAGE_WEB' | Als je deze meldingen ziet, zijn er technische problemen binnen Internet Bankieren. Je ziet zo'n melding meestal als je inlogt of een opdracht verstuurt.
|
Ik heb een ABN AMRO autoverzekering, maar geen bankrekening
Heb je een autoverzekering maar geen bankrekening bij ons? Log dan in bij ABN AMRO Verzekeringen met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Ik zie een foutmelding op de e.dentifier en heb nog geen ABN AMRO app
De e.dentifier is steeds minder vaak nodig. Je regelt al je bankzaken tegenwoordig ook met de ABN AMRO app. Dat is misschien even wennen, maar de ABN AMRO app is veilig, snel en betrouwbaar. Gebruik je nog de e.dentifier en heb je een probleem dan is dat gelukkig meestal zelf op te lossen.
| Foutmelding | Oplossing | |
|---|---|---|
| BATTERY WARNING | Dit betekent dat de batterij bijna leeg is. Gebruik een andere e.dentifier, of kijk op de pagina e.dentifier aanvragen of niet. | |
| CARD ERROR |
Helpt dit allemaal niet? Dan is je pas waarschijnlijk kapot. Lees hoe je direct zelf een nieuwe pas kunt regelen. | |
| Pincode geblokkeerd | Verschijnt de melding 'pincode geblokkeerd' op je e.dentifier? Dan heb je 3 keer een verkeerde pincode ingevoerd.
| |
| Respons is foutief, je hebt een nieuwe code | Je heeft waarschijnlijk een verkeerde responscode ingevuld. Druk op 'OK' op je e.dentifier. Doorloop alle stappen opnieuw met de nieuwe code. | |
| Je hebt nog één poging om de juiste pincode in te toetsen | Je krijgt deze waarschuwing omdat je twee keer een foutieve pincode heeft ingetoetst. Je hebt nu nog één kans om de juiste pincode in te voeren. Als deze weer niet klopt, wordt je pas geblokkeerd. Weet je de pincode niet meer? Lees wat je kunt doen. | |
| Pas ongeschikt/This card is invalid | Het gedeelte op de chip dat voor Internet Bankieren gebruikt wordt is defect. In de meeste gevallen kan je de pas nog wel gebruiken om te betalen. De oplossing is een nieuwe pas aanvragen. Als de chip op de pas geblokkeerd is. Deblokkeer de pas dan door het gebruik in een geldautomaat (geldopname of saldo informatie). Dit kan zowel in binnen als buitenland, met de juiste pincode. Werkt de pas hierna nog steeds niet? Vraag dan een nieuwe pas aan.
|