• Extra service voor uw klanten
  • Minder contant geld nodig
  • Ruilen zonder fouten

Extra service voor uw klant? 
Vraag retourpinnen aan.

neem contact op

Iets extra's voor uw klanten

Met Retourpinnen kunt u iets extra’s doen voor uw klanten. Als service kunt u klanten die iets bij u terugbrengen of ruilen een omgekeerde pintransactie aanbieden. Vooral bij hogere bedragen maakt u klanten blij als ze hun geld rechtstreeks op hun rekening terugkrijgen in plaats van contant geld in hun portemonnee. Het bedrag is de eerstvolgende werkdag al bijgeschreven op de rekening van uw klant.

Minder contant geld nodig

Met Retourpinnen stort u geld van klanten die iets komen ruilen rechtstreeks op hun rekening terug. Dit gebeurt via de betaalautomaat. Op deze manier heeft u minder contant geld nodig in de kassa. U bespaart dus op de kosten voor het aanhouden van contanten.

Ruilen zonder fouten

Retourpinnen maakt ruilen eenvoudiger. Voor u en voor uw klant. U verkleint het risico op fouten of fraude als u klanten bij ruilen elektronisch geld teruggeeft. Ruilen levert met Retourpinnen bovendien minder administratie op. U vindt al uw retourtransacties terug in het journaal van uw betaalautomaat. En een voordeel is dat u minder contant geld in uw kassa hoeft te hebben.

Pinnen én Retourpinnen binnen uw huidige contract

Voor Retourpinnen past u eenvoudig uw bestaande pincontract aan. In overleg met Client Services kiest u het aantal betaalautomaten waarop u kunt Retourpinnen, de maximale bedragen en het aantal transacties per dag.

Wat is Retourpinnen?

Retourpinnen is een omgekeerde betaling via de betaalautomaat. Met retourpinnen geeft u eenvoudig geld terug aan klanten die een aankoop hebben afgerekend met hun betaalpas of hun credit card Met een retourpintransactie stort u eenvoudig het bedrag terug op de betaalrekening van uw klant.

Voor wie?

Ondernemers met een zakelijke rekening bij ABN AMRO die de mogelijkheid willen om hun klanten via de betaalautomaat geld terug te geven.

Hoe wordt het verrekend?

De retourpintransacties worden verrekend met uw pinomzet. Net als bij de huidige pinbijschrijvingen worden de betaalstromen van Maestro en V PAY apart geboekt. U vindt alle transacties gedetailleerd terug in het journaal van uw betaalautomaat.

Wanneer krijgt uw klant zijn geld retour?

Het bedrag dat de klant retour heeft gepind, wordt de eerstvolgende werkdag bijgeschreven op zijn rekening. Heeft de klant retour gepind op een vrijdag, zaterdag of zondag? Dan staat het retourbedrag maandag op zijn rekening.

Welke betalingen kan uw klant Retourpinnen?

Retourpinnen kan uitsluitend bij aankopen die de klant met een betaalpas via de betaalautomaat heeft gedaan. Heeft de klant op een andere manier betaald? Bijvoorbeeld contant, met een cadeaukaart, tegoedbonnen of met zijn betaalpas via internet? Dan is Retourpinnen niet mogelijk.

Voorwaarden

Voor Retourpinnen is het nodig dat u: 

  • een contract voor het accepteren van pinbetalingen heeft 

  • beschikt over een geschikte betaalautomaat

  • een retourenbeleid en verkoopvoorwaarden heeft

  • uw kassamedewerkers autoriseert en informeert

  • voldoet aan de voorwaarden Acceptatie Debit Cards


Bekijk de Voorwaarden acceptatie Debit Cards (V-PAY en Maestro) (pdf, 81kB)

Limieten

U spreekt met ABN AMRO limieten af voor Retourpinnen die het beste passen bij uw onderneming. Er zijn verschillende limieten voor Retourpinnen:
  • Het maximale bedrag per retourpintransactie
  • Het maximale aantal retourpintransacties per dag, per locatie
  • Het maximale totaalbedrag voor Retourpinnen per dag, per locatie
  • Het aantal betaalautomaten waarop u Retourpinnen activeert

Kosten

Voor Retourpinnen betaalt u een bedrag per retourpintransactie en een abonnementstarief per maand voor elke betaalautomaat waarop u Retourpinnen activeert. Bekijk de tarieven zakelijk betalingsverkeer 2016 (pdf, 69kB).

Meer over Retourpinnen

Neem contact op