Terugboeken incasso: productinformatie
Via Internet Bankieren dient u een verzoek in om een onterechte incasso terug te laten boeken. U doet dit als volgt:
- Ga na inloggen naar het 'Overzicht bij- en afschrijvingen'
- Klik naast de afschrijving van de incasso op de knop met het vergrootglas
- Klik in het volgende scherm op de knop 'Terugboeken'
- Geef de reden van terugboeken aan
- Klik op de knop 'Bevestigen'
- Uw verzoek wordt direct verzonden.
Als uw verzoek aan de voorwaarden voldoet, wordt het bedrag binnen 3 werkdagen op uw rekening teruggestort. Kan uw verzoek niet worden uitgevoerd, dan ontvangt u hiervan per brief bericht.
Beschikt u niet over Internet Bankieren?
Dien uw verzoek tot terugboeken in via YourBusiness Contact 0900 - 00 24 (€ 0,10 per minuut). U kunt natuurlijk ook langskomen bij één van onze vestigingen.
Wegens groot onderhoud kunt u tussen zondagochtend 1:00 uur en zondagochtend 7:00 uur geen gebruik maken van Internet Bankieren, iDEAL, Mobiel Bankieren en de Saldo App. Onze excuses voor het ongemak.
