Incasso

Waar vind ik in Internet Bankieren het scherm 'Incasso's'?
U vindt het scherm 'Incasso's' via het linkermenu. Kies voor: 'betalen > overzichten > 'incasso'.
Open het scherm hier via de inlogpagina. Bent u al ingelogd, dan verschijnt dit scherm direct.
Kan ik een afgegeven machtiging voor een doorlopende incasso opzeggen?
Ja. Door schriftelijk een verzoek in te dienen bij het betreffende bedrijf of de betrokken instelling, kunt u de machtiging opzeggen. U kunt de intrekking machtiging (pdf) downloaden. U kunt ook gebruikmaken van de intrekking machtiging (de zogenaamde 'rode kaart') die u bij uw machtiging hebt gekregen.
- Print de 'intrekking machtiging'
- Vul de intrekking machtiging in
- Stuur de kaart in een envelop naar het bedrijf of de instelling dat van uw rekening incasseert.
Intrekking machtiging (pdf)
Hoe kan ik een uitgevoerde incasso laten terugboeken (storneren)?
U kunt dit doen op de volgende manieren:
- Eenvoudig en snel via Internet Bankieren
- Telefonisch via het Advies en Service Center 0900 - 00 24 (€ 0,10 per minuut).
- Via uw kantoor
Wat is het verschil tussen een doorlopende en een éénmalige incasso?
Doorlopende incasso
Een doorlopende machtiging geeft u af aan een bedrijf of instelling, waarna deze periodiek een incasso uitvoert op uw rekening. Dit bedrag hoeft overigens niet iedere keer gelijk te zijn.
Eénmalige incasso
Dit betreft een machtiging die u heeft afgegeven aan een bedrijf of instelling voor één betaling. Een éénmalige machtiging wordt vaak gebruikt bij de aflevering van goederen.
Wat is een SEPA-incasso?
Een SEPA-incasso is een nieuwe vorm van incasseren waarmee u bedrijven binnen heel Europa op dezelfde manier machtigt. Een SEPA-incasso wordt ook in Nederland gebruikt.
Een incasso is niet uitgevoerd? Wat kan ik doen?
Neem contact op met het bedrijf of instelling wat heeft geprobeerd te incasseren. Met hen kunt u afspreken hoe u alsnog de betaling kunt regelen.