iDEAL
Veilig online betalen
Met iDEAL betaalt u uw online aankopen snel en gemakkelijk, zonder extra kosten, in de vertrouwde omgeving van Internet Bankieren.
Kenmerken
| Bestemd voor | Het afrekenen van online aankopen via Internet Bankieren bij Nederlandse webwinkeliers die iDEAL accepteren. |
|---|---|
| Zo werkt iDEAL | Zodra u toegang hebt tot Internet Bankieren, kunt u met iDEAL betalen.
|
| Hoe weet ik zeker dat ik heb betaald? | Na elke betaling met iDEAL ziet u een bevestiging die u kunt uitprinten of mailen naar een e-mailadres naar wens. Op het bij- en afschrijvingsoverzicht binnen Internet Bankieren vindt u deze betaling terug. De webwinkelier krijgt altijd bericht van de status van de betaling, zodat hij kan inzien of de behandeling succesvol is afgehandeld. |
| Bestelling of betaling niet ontvangen? | ABN AMRO is geen partij in overeenkomsten tussen koper en verkoper. Is uw iDEAL-transactie niet correct afgerond omdat het product niet is ontvangen? Handel dit dan rechtstreeks af met de webwinkelier. Lukt het u niet om dit zelf op te lossen met de webwinkelier? Gebruik dan op de website van Thuiswinkel.org het klachtenformulier. Als de verkoper is aangesloten bij Thuiswinkel.org krijgt deze het verzoek de klacht op een goede wijze af te handelen. Als de verkoper geen lid is kan Thuiswinkel.org voor u bemiddelen. Op de website van Thuiswinkel.org vindt u een overzicht van het ledenbestand. Is het bedrag wel bij u afgeschreven maar heeft de verkoper het niet ontvangen? Dan moet de verkoper contact opnemen met zijn bank. Die heeft daarbij het 16-cijferig nummer van de bestelling, de datum en het tijdstip van betaling nodig. Deze informatie vindt u op uw rekeningoverzicht. |
| Kosten | ABN AMRO berekent geen kosten aan particuliere klanten die met iDEAL betalen. |
| iDEAL gebruiken | U hoeft zich niet aan te melden voor iDEAL, u kunt er direct gebruik van maken als u beschikt over Internet Bankieren bij de webwinkels die iDEAL accepteren. Bekijk het overzicht van de besturingssystemen en browsers die ABN AMRO adviseert te gebruiken. |
| Kan ik een iDEAL-betaling terugdraaien? | U kunt een iDEAL-betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt u nadrukkelijk verzocht akkoord te geven voor een betaling. Wanneer u dit akkoord geeft, kan de handeling niet ongedaan gemaakt worden. |
| Veiligheid | U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van ABN AMRO. |
| Internationale betalingen | Momenteel kunnen betalingen via iDEAL alleen van en naar Nederlandse betaalrekeningen plaatsvinden. Dus alleen bij webwinkels die een Nederlandse betaalrekening hebben. De verwachting is dat iDEAL in de toekomst ook voor internationale betalingen gebruikt kan worden.
|
| Betalen via een link in uw e-mail | Bedrijven kunnen u een e-mail sturen met daarin een link naar een iDEAL-betaling. Als u hierop klikt, komt u op een website waar u deze iDEAL-betaling kunt doen. Waar moet u op letten?
|
