Reactietermijnen verzekeringen
Wat zijn de reactietermijnen?
In onderstaande tabel vindt u informatie over de termijn waarbinnen u van ABN AMRO Verzekeringen een eerste inhoudelijke reactie kunt verwachten. Als het niet lukt om u binnen de termijn een reactie te geven, stuurt de verzekeraar u binnen 5 werkdagen een bevestigingsbrief. In deze brief leest u wanneer u de inhoudelijke reactie krijgt.
| Uw verzoek | Reactietermijn, eerste inhoudelijke reactie |
| Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen
| 10 werkdagen
|
| Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het verwerken van wijzigingen op bestaande verzekeringen
| 10 werkdagen
|
Het sturen van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals:
| 10 werkdagen
|
| Het behandelen van schades en verzekeringsuitkeringen
| 10 werkdagen
|
Het behandelen van klachten:
| 3 werkdagen 15 werkdagen |
| U kunt ook uw vragen stellen via het contactformulier van ABN AMRO. | 3 werkdagen |
