Fraudebeheersing
Fraudebeheersing
Klanten kunnen door het verzwijgen van informatie een verzekering krijgen waarop zij geen recht hebben. Ook kan het voorkomen dat klanten onjuiste of onvolledige informatie verstrekken bij een schademelding, zodat zij ten onrechte een uitkering ontvangen. Door fraude stijgt de prijs van een verzekering.
Onze aanpak
De verzekeraars (ABN AMRO Schadeverzekering N.V. en ABN AMRO Levensverzekering N.V.) doen er zo veel mogelijk aan om fraude te voorkomen en op te sporen.
Toetsen
Bij het aangaan van een verzekering toetsen zij met wie de overeenkomst wordt aangegaan. Ook stellen wij eventueel aanvullende vragen om na te gaan of een verzekeringsaanvraag of claim terecht is. De afdeling Fraude & Criminaliteit Bestrijding is verantwoordelijk voor het verrichten van onderzoeken naar incidenten.
Gevolgen bij fraude
Als er een fraudegeval wordt vastgesteld kunnen de verzekeraars ervoor kiezen om aangifte te doen, de overeenkomst (polis) te beëindigen of de relatie met de klant op te zeggen. De kans bestaat dat de fraude wordt gemeld aan databanken die zijn aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Door deze registratie kan worden voorkomen dat een fraudeur zich bij een andere verzekeraar kan verzekeren. Tenslotte zullen de verzekeraars de geleden schade zoveel mogelijk op de veroorzaker verhalen.
Door al deze voorzorgsmaatregelen proberen de verzekeraars fraude te bestrijden, in het belang van hun klanten én een integere verzekeringsbedrijftak.
