Technische ondersteuning en productkenmerken

Onze medewerkers ondersteunen u graag bij het gebruik van TradeBox. U kunt hen bereiken via  0900 - 92 15 (lokaal tarief).

• Werkdagen: van 7.00 tot 22.00 uur
• Weekend: van 9.00 tot 17.30 uur               

Vanuit het buitenland: +31 10 24 07 004 (normaal tarief).

Stel uw vraag online

Handige hulpmiddelen

TradeBox

• Handleiding TradeBox (pdf)
  
• Instructiekaart Tradebox (pdf)
  
• Handleiding Market Map (pdf)
  
• Instructiekaart Market Map (pdf)

Technische Analyse

• Handleiding Technische Analysepakket (pdf)
  
• Instructiekaart Technische Analysepakket (pdf)

Optie Analyse

• Handleiding Optie Analysepakket (pdf)
  
• Instructiekaart Optie Analysepakket (pdf)

Beleggingsalerts (sms en e-mail)

• Instructiekaart instellen alerts (pdf)

en kies het onderwerp waar u meer over wilt weten.

* Bij meer dan twintig transacties per jaar vervallen de abonnementskosten voor alle pakketten voor dat jaar. De abonnementstarieven worden achteraf per maand in rekening gebracht.

Aan de beleggingsalerts zijn de volgende kosten verbonden:

Deze kosten worden maandelijks aan u belast. Per ingestelde alert wordt één keer een bericht verstuurd. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van het door u gekozen alerttype (zie hierboven). Als u bijvoorbeeld een sms- en e-mailalert instelt, wordt u voor beide eenmalig belast. Na verzending van de alert staat het betreffende alert op "Alert bereikt". Deze alert kunt u binnen TradeBox eventueel opnieuw activeren.

Om TradeBox aan te vragen hebt u Internet Bankieren en een Effectenrekening bij ABN AMRO nodig.

• Log in en vraag TradeBox aan
  
• Vraag Internet Bankieren aan
  
• Vraag een Effectenrekening aan   
  

Vraag ook Direct Beleggen aan, u geeft uw orders op via internet en telefoon en u krijgt tot 60% korting op uw transactiekosten.

Voor TradeBox adviseren wij u altijd de laatste Java-versie te gebruiken, of tenminste versie 1.5. en het gebruik van een breedbandverbinding (ADSL/Kabel).
Weet u niet of Java op uw PC is geïnstalleerd of dat uw PC juist is verbonden? Test dit dan via de testlink. U krijgt dan een scherm waarin een aantal tests uitgevoerd worden. Krijgt u een foutmelding, neem dan contact op met de TradeBox Servicedesk: 0900 - 92 15 (lokaal tarief).

Bekijk het overzicht van de besturingssystemen en browsers die ABN AMRO adviseert te gebruiken.

Download de voorwaarden TradeBox (pdf). 

TradeBox is speciaal ontwikkeld om te voorzien in een informatiebehoefte van de ervaren belegger, die frequent handelt en de complexe informatie op juiste wijze kan interpreteren voor zijn beleggingsbeslissingen. TradeBox voorziet met name in informatie die relevant is voor het behalen van rendement uit koersbewegingen op de korte termijn. Het voeren van een kortetermijnbeleggingsstrategie brengt extra risico’s met zich mee ten opzichte van een langetermijnbeleggingsbeleid. Informatie van TradeBox is daarom niet geschikt voor de belegger met weinig kennis en ervaring.

Informatie van TradeBox is mogelijk minder relevant voor de belegger die op basis van fundamentele analyse voor de lange termijn wenst te beleggen of voor de belegger die beleggingsadvies wil. Indien u gebruikmaakt van TradeBox om beleggingstransacties te verrichten, is ABN AMRO niet gehouden om, afgezien van de fiattering, de order op enige wijze te toetsen.

U wordt niet gewaarschuwd als uw portefeuille of uw beleggingsorder niet (meer) in uw beleggersprofiel past. Het kan dus gebeuren dat u steeds verder afwijkt van uw beleggersprofiel en dat u meer risico loopt dan u wenst. Bij het gebruik van TradeBox krijgt u geen advies. De resultaten van deze beleggingstransacties komen dan ook altijd voor rekening en risico van uzelf. Wilt u beleggingsadvies naast het gebruik van TradeBox als middel om zelfstandig te beleggen, maak dan gebruik van Fondsadvies of Beleggingsadvies.