Toegankelijkheid

ABN AMRO vindt het belangrijk dat iedereen zelf zijn bankzaken kan regelen. Producten en diensten moeten eenvoudig en voor iedereen toegankelijk zijn. ABN AMRO is voortdurend alert op klantwensen en heeft regelmatig contact met organisaties voor mensen met een functiebeperking en belangenorganisaties van consumenten en midden-en kleinbedrijf. Hieronder vindt u voorbeelden van producten en diensten die dankzij deze samenwerking zijn ontwikkeld. 

Verder is ABN AMRO, als eerste bank in Europa, druk bezig haar vestigingen zo aan te passen dat ze in aanmerking komen voor het ITS (Internationaal Toegankelijkheid Symbool). Het ITS is het keurmerk van de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad. Het symbool wordt verstrekt aan bedrijven waarvan de gebouwen voldoen aan de eisen van o.a. bereikbaarheid en toegankelijkheid.

Ook neemt ABN AMRO sinds 2002 deel aan het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (het MOB). Het MOB is ingesteld om de maatschappelijke efficiëntie in het Nederlandse en Europese retailbetalingsverkeer te bevorderen. Het MOB bestaat uit koepelorganisaties van winkeliers, banken en organisaties voor mensen met een functiebeperking. Meer informatie vindt u op de website van de Nederlandsche Bank.